VINCI AUTOUROUTES
La demande
ACCOMPAGNER TOUT AU LONG DES TRAJETS ET SIMPLIFIER LA RELATION
Spécialisée dans la concession et l’exploitation d’infrastructures autoroutières, Vinci Autoroutes a des missions diverses :
• Améliorer la fluidité, l’accueil et l’accompagnement des clients sur le réseau,
• Optimiser les infrastructures pour rendre l’autoroute plus sûre,
• Informer les usagers sur l’info trafic (radio 107.7)
• Vendre les produits Télépéage
Plus qu’une simple présentation de l’offre et des conditions
de circulation, Vinci Autoroutes souhaite repenser son offre digitale au prisme de ses usagers et de leurs problématiques tout au long de leur voyage.
Notre intervention
DE L’USAGER AU CLIENT
BeLab accompagne Vinci Autoroutes sur la conception, la création et le déploiement du portail digital de Vinci Autoroutes permettant de proposer à ses clients de véritables services avant, pendant et après ses voyages..
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UX DESIGNER
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DIRECTEUR ARTISTIQUE
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DEVELOPPEUR
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PRODUCT OWNER
Résultat
Une expérience enrichie pour plus de fluidité pour les clients finaux.
